。这一点，是由影院职业充沛竞赛和受限于自身的人才和办理等要素归纳形成的。

  小艾平常去过不同的影院观影，感触最深入的便是，不同的影院给观众带来的观影体会差异仍是不小的。有的影城放映作用和硬件装饰环境都做得很好，但在服务上还略有短缺；少部分影院则是从环境到服务哪哪都谈不上，除了冲着去看某部电影，让人去过一次就不想再迈入第2次；而真实能做到服务、环境都一举两得的影院小编感觉真不多。

  但一般感觉，闻名影司旗下的直营连锁影院不管是在放映质量、职工服务仍是影城的装饰环境上都具有相对来说比较稳定的品控和把关，观众的售后问题处理也能得到及时的反应。

  受疫情冲击、观众观影习气改动以及内容层面上的供应缺乏等多重要素影响，当下影院的生计状况不容乐观。但更深层的视点来看，导致影院职业开展势头受阻、影院效益欠好，其实仍是有许多自身要素形成。经历过鱼龙混杂的影院高速扩张期，进入新的开展阶段，大多数影院运营办理落后、服务不到位是不争的实际。一些影院观影体会欠安、电影票不退不改、偷漏票房等屡次被人诟病。

  有职业人士向小艾表明：“专业影院差异于家庭等其他场合的‘观影体会进程’以及‘交际气氛感’才是影院存在价值的表现”。但实际上，因为现在影院的办理、服务的规范纷歧、良莠共存，导致观众在经历过屡次欠安的观影体会后，难以对影院发生真实的归属和依靠感，而缺少了公共文娱空间的气氛感，在大多数观众的眼中，影院就沦为了一个只是是“看电影的当地”。

  “功用单一、体会欠安、服务感触缺乏”关于影院的刻板形象经过长期的言论发酵和传达渐渐的变根深柢固。除了品牌的直营影院以外，不少加盟影院从观影作用、环境、服务到办理好像并没有与时俱进地提高，观众心里关于影院的成见就难以完全改动，由此带来的窘境便是不少人对影院以及观影活动的爱好在下降，影院的运营难以展开、保持。

  解铃还须系铃人。“艾维电影”看来，想要改动这一局，影院人只要从自身找原因。其间扩展品牌院线或影管的品牌影响力，输出先进的办理理念和办法是大有可为的。

  现在，国内院线制变革被认为是影院连锁运营的一种立异。从连锁运营的视点大致分为三种类型：直营连锁、特许运营和自在连锁。于此对应的院线和影院就会有三种不同的方式与之对应：严密型、中心型、以及松懈型。

  “严密型”的影院一般是由院线出资，以本钱为衔接、同一品牌下的直营店，也便是被国外称作连锁影院的运营形式。详细为中国电影、万达电影、横店影视、大地影院、上海电影等闻名影司旗下的直营店都是。

  “松懈型”的影院则一般指代第三方影院的加盟拿片。这类影院往往出资主体涣散、规划纷歧、理念不同，尽管有品牌头衔，但在服务、办理规范多方面并未得到严厉束缚和一致，处于自在运营状况。

  对应于特许运营，其实品牌方必需要供给从店招、配方、原料到办理等一系列的服务和束缚，才干保证特许运营等成功。从影院职业来说，现在的特许运营实践还不多。尽管已有品牌院线或影管从增强自身实力扩展品牌价值在测验这种形式，但因为商场认可度、效益提高以及办理的强制性等，其覆盖面有限。

  其间较早测验的是万达电影。万达电影之前一直是自投自营的直营店形式，2020年六月宣告发动特许加盟形式，集中发力轻财物型影院的开展。本年8月开业的山西晋城和常德澧县2座万达广场中，配套的万达影城均为特许运营店。而据统计，上半年万达电影新开业直营影院13家，新开业轻财物影院15家。

  直营影院的长处是人财物的一致办理，以及一套先进、完好的服务规范系统。但处在经济紧缩的情况下，大规划资金投入的危险也在剧增。而加盟影院尽管有第三方出资主体，品牌方只是收取必定的加盟费，但没有正真取得影司运营理念、服务规范、技能和办理支撑的影院又简单给观众带来欠好的观影感触，往往处于竞赛的晦气位置，难以做大做强。

  从这一方面来说，万达的特许加盟形式便是轻财物影院的开展形式，是一种有用的输出品牌和服务，不光提高了自己的规划效益，对职业来说也不无积极意义。既无需大规划高强度本钱的投入，又让影院具有严密型连锁影院的一系列办理查核规范。经过二者有用的结合到达双赢，对职业开展有利。

  影院办理和服务和点评规范，是由许多内容构成的，其间也有许多的规范细则。各大影院对此不明确、规范纷歧、服务质量纷歧，不免影响职业全体的持久竞赛力。因而，相似特许加盟的、半严密型的连锁影院，或者说轻财物型影院，便是在企图输出一致的高规范影院办理和服务，然后强化品牌形象、增强它关于观众的吸引力。

  形成现在影院运营天花板的原因许多。有经历的人指出：其间一个重要原因是：办理服务上的失衡导致影院的功用价值没办法得到完美的表现。从这方面来讲，它更进一步强化了观众对影院放映内容的重视，而不是对影院自身这种公共文娱场所的重视。当大部分人都冲着看电影来时，影院的环境、服务就成了次要和隶属，由此影院就会渐渐堕入“看片吃饭”的被动局面中。但当绝大多数的影院服务、环境、办理规范向优质化、一致化看齐，影院是有时机从头界说“观影场所”这一概念和定位的。

  就像许多人走进星巴克，不是为了一杯咖啡，而是为了享用一段惬意、放松的下午茶气氛，影院天然也应该朝着这一方针尽力。而这一点，品牌院线和影管具有很大的优势，因而逐渐扩展它们的优势，让更多影院具有优秀的“观影体会进程”以及共同的“交际气氛感”，把观众从聚集影片转到聚集交际、休闲、文娱的多重体会进程上来，影院职业才会迎来新的大开展。

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